Co zbieramy przy rezerwacji albo koncie, do czego tego używamy, kto to widzi i jak długo przechowujemy.
Ali Tur Turizm Otelcilik Tic. Ltd. Şti., działająca jako Agne Tours, Tahılpazarı Mahallesi, Adnan Menderes Bulvarı, Beyaz Saray Apartmanı No: 27/3, Muratpaşa, Antalya, Turcja. Numer członkowski TÜRSAB 2065. We wszystkich sprawach dotyczących tej strony: support@agnetours.com.
Zbieramy to, czego wymaga przejazd: imię i nazwisko głównego podróżnego, imię i nazwisko osoby kontaktowej, adres e-mail i numer telefonu komórkowego, numer i godzinę lotu, adres odbioru i docelowy, liczbę osób, wybrany pojazd, zamówione dodatki oraz dobrowolnie podane przez Państwa uwagi.
Konto zawiera Państwa adres e-mail, imię i nazwisko, opcjonalnie numer telefonu komórkowego oraz hasło — przechowywane wyłącznie jako skrót kryptograficzny, nigdy w postaci jawnej. Widoczne pozostają tam także Państwa rezerwacje.
Jeśli zamiast tego logują się Państwo przez Google, Google przekazuje nam Państwa adres e-mail, imię i nazwisko oraz zdjęcie profilowe — i nic więcej. Hasło w ogóle nie powstaje. Nie otrzymujemy Państwa hasła do Google i nie mamy dostępu do pozostałych treści Państwa konta Google.
Aby zorganizować, potwierdzić i zrealizować Państwa transfer, skontaktować się z Państwem w sprawie rezerwacji i prowadzić Państwa konto. Na podane tu adresy nie wysyłamy wiadomości reklamowych i nikogo nie dopisujemy do listy mailingowej.
Każda dana wymieniona na tej stronie jest przetwarzana z jednego z czterech powodów i nigdy z piątego. Państwa rezerwacja i dane konta — ponieważ trzeba zawrzeć i wykonać umowę z Państwem (art. 5 ust. 2 lit. c tureckiej ustawy nr 6698 (KVKK); art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Faktury i zapisy księgowe — ponieważ prawo nakazuje nam ich przechowywanie (art. 5 ust. 2 lit. ç KVKK; art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Zaszyfrowany skrót adresu IP — nigdy sam adres — zapisywany przy potwierdzeniu rezerwacji — aby chronić formularz przed nadużyciem przez narzędzia automatyczne, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes wyważony wobec Państwa interesu (art. 5 ust. 2 lit. f KVKK; art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Pliki cookie pomiarowe — wyłącznie na podstawie Państwa wyraźnej zgody (art. 5 ust. 1 KVKK; art. 6 ust. 1 lit. a RODO), której udzielają lub odmawiają Państwo w banerze plików cookie i którą mogą w każdej chwili wycofać.
Za pośrednictwem tej witryny nie zbieramy szczególnych kategorii danych osobowych — żadnych danych o zdrowiu, żadnych danych biometrycznych ani genetycznych, niczego o wyznaniu, światopoglądzie czy poglądach politycznych, żadnej przynależności związkowej ani niczego o życiu seksualnym lub orientacji seksualnej. Prosimy nie wpisywać takich informacji w pole uwag przy rezerwacji; jeśli musimy wiedzieć coś takiego, aby zorganizować Państwa przejazd, prosimy powiedzieć nam o tym telefonicznie.
Kierowca realizujący przejazd otrzymuje tylko to, czego wymaga kurs: imię i nazwisko podróżnego, godzinę i miejsce odbioru, cel podróży oraz numer telefonu do kontaktu w dniu przejazdu.
Jeśli w rezerwacji bierze udział hotel albo inny usługodawca, przekazujemy mu dokładnie te dane, które są do tego niezbędne, i żadnych innych. Niczego nie sprzedajemy i niczego nie udostępniamy w celach reklamowych.
Pojazd i kierowcę zapewnia odrębna firma — przewoźnik wykonujący przejazd — a nie my. Otrzymuje ona wyłącznie dane wymienione powyżej i nie może ich wykorzystać do niczego poza wykonaniem Państwa przejazdu.
Ta witryna oraz zbierane przez nią dane rezerwacji i konta są hostowane w Hostinger International Ltd., Larnaka, Cypr. Serwery znajdują się we Frankfurcie nad Menem w Niemczech, a kopie zapasowe we Francji — oba miejsca w Unii Europejskiej. Z dostawcą zawarta jest umowa powierzenia przetwarzania na podstawie art. 28 RODO, a skrzynka pocztowa, przez którą się z nami Państwo kontaktują, działa również tam.
Strony są dostarczane przez sieć dostarczania treści tego samego dostawcy. W węźle sieci położonym najbliżej Państwa przetwarzane są techniczne dane połączenia — adres IP, czas, żądany adres i oznaczenie przeglądarki — aby wyświetlić stronę i zablokować nadużycia. Węzły te mogą znajdować się poza Unią Europejską. Państwa dane rezerwacji i konta nie są tam przechowywane; są przetwarzane wyłącznie na serwerze we Frankfurcie.
Patrząc od strony Turcji, gdzie ta firma ma siedzibę, samo przechowywanie Państwa danych na serwerze w Niemczech jest już przekazaniem za granicę w rozumieniu art. 9 tureckiej ustawy nr 6698 (KVKK) — podobnie jak korzystanie z Google Analytics, w którym uczestniczy Google Ireland Limited, a w danym przypadku także Google LLC w Stanach Zjednoczonych. Przekazania te obejmują wyłącznie opisany wyżej hosting, pocztę oraz — za Państwa zgodą — pomiar odwiedzin. Nic nie jest przekazywane w celach reklamowych ani żadnemu innemu odbiorcy.
Ta sekcja skierowana jest do klientów w Unii Europejskiej i opisuje drogę, jaką Państwa dane pokonują w przeciwnym kierunku. Firma za to odpowiedzialna ma siedzibę w Turcji, dlatego to KVKK jest prawem regulującym to przetwarzanie w pierwszej kolejności. RODO stosuje się dodatkowo, ponieważ usługa jest oferowana klientom w UE.
Transfer odbywa się w Turcji, a wykonująca go firma ma tam siedzibę. Dlatego Państwa dane rezerwacji przeglądają nasi pracownicy w Antalyi, którzy planują przejazd, a kierowca wykonujący kurs otrzymuje dane wymienione powyżej. Jeżeli do Państwa przejazdu stosuje się ustawowe zgłoszenie pasażerów, przekazujemy wymagane dane firmie transportowej, która Państwa przewozi, a ona na własną odpowiedzialność zgłasza je do tureckiego systemu U-ETDS.
Wobec Turcji nie istnieje decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony. Przekazanie jest niezbędne do wykonania zawartej z Państwem umowy przewozu i odbywa się na tej podstawie (art. 49 ust. 1 lit. b RODO). Bez niego zarezerwowany transfer nie mógłby zostać wykonany.
Każdy rodzaj danych ma własny okres przechowywania, a wyznacza go najdłuższy obowiązek, który go dotyczy:
Wszystko, co wysyłają Państwo do tej witryny, przesyłane jest szyfrowanym połączeniem (TLS). Haseł nigdy nie przechowujemy w postaci czytelnego tekstu, wyłącznie jako skrót kryptograficzny. Dostęp do danych rezerwacyjnych mają tylko ci pracownicy, których praca tego wymaga, a każde odczytanie danych tożsamości jest rejestrowane, zanim nastąpi. Serwery są objęte kopiami zapasowymi. Gdyby mimo to doszło do naruszenia ochrony danych osobowych, zgłaszamy je tureckiemu organowi ochrony danych w ciągu 72 godzin od jego stwierdzenia, a osobom, których dotyczy, w najkrótszym rozsądnie możliwym terminie.
Dopóki nie zezwolą Państwo na więcej, ta strona używa tylko tego, co niezbędne: pliku cookie sesji, który utrzymuje Państwa zalogowanie i chroni formularze przed nadużyciem (CSRF), oraz zapisu Państwa decyzji o plikach cookie, aby nie pytać o nią na każdej podstronie. Żaden z nich nie zawiera identyfikatora reklamowego.
Jeśli klikną Państwo Akceptuj w banerze plików cookie, używamy Google Analytics 4, aby zrozumieć, które strony i trasy są czytane. Dostawcą jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Jeśli Państwo odmówią, usługa w ogóle się nie ładuje: do Google nie idzie żadne zapytanie i nie jest zapisywany żaden plik cookie pomiarowy.
Po wyrażeniu zgody zapisywane są pliki cookie _ga i _ga_<identyfikator> o okresie ważności do dwóch lat. Przetwarzane są dane pseudonimowe: otwierane strony, przybliżona lokalizacja na poziomie kraju lub miasta, typ urządzenia, przeglądarka i strona, z której Państwo przyszli. Funkcje reklamowe nie są włączone; sygnały reklamowe i personalizacyjne są wyraźnie wyłączone.
Podstawą prawną jest Państwa zgoda. Dane mogą być przy tym przekazywane do Google LLC w Stanach Zjednoczonych; Google opiera to przekazanie na standardowych klauzulach umownych i posiada certyfikat w ramach EU-US Data Privacy Framework.
Mogą Państwo w każdej chwili zmienić zdanie — poprzez „Ustawienia plików cookie” na dole każdej strony. Wycofanie zgody usuwa pliki cookie pomiarowe i sprawia, że usługa nie ładuje się ponownie na tym urządzeniu.
Na wiadomości w oknie czatu na tej stronie odpowiada asystent AI, Agne Tours Support. Gdy Państwo z niego korzystają, wpisany tekst — wraz z wcześniejszymi wiadomościami z tej samej rozmowy — jest przesyłany do Anthropic, PBC, 548 Market Street, San Francisco, CA 94104, Stany Zjednoczone, którego model językowy przygotowuje odpowiedź. Anthropic działa jako nasz podmiot przetwarzający. Nic innego nie jest przesyłane wraz z wiadomościami: ani adres IP, ani konto, ani rezerwacja.
Numery paszportów i dowodów osobistych są rozpoznawane i zatrzymywane, zanim wiadomość opuści nasz serwer. Mimo to prosimy wpisywać tylko to, czego wymaga pytanie — cel podróży, data i nazwa hotelu wystarczą. Nie przechowujemy kopii rozmowy.
Podstawą jest to, że zadali nam Państwo pytanie o transfer przed jego zarezerwowaniem (art. 5/2-c KVKK; art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Wiadomości są przetwarzane w Stanach Zjednoczonych; to przekazanie jest objęte standardowymi klauzulami umownymi zawartymi w warunkach przetwarzania danych Anthropic. Korzystanie z czatu jest dobrowolne: formularz rezerwacji, e-mail i WhatsApp działają bez niego.
Gdy wysyłają nam Państwo zapytanie przez formularz na tej stronie, pracownik naszego biura może zlecić tej samej usłudze AI (Anthropic, PBC, Stany Zjednoczone, działającej jako nasz podmiot przetwarzający) przygotowanie projektu odpowiedzi. Przesyłana jest wyłącznie treść zapytania: jego przedmiot, terminy i wiadomość. Imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu nie są przesyłane, a dane kontaktowe lub numery dokumentów w treści wiadomości są wcześniej usuwane. Każdą odpowiedź czyta, poprawia i wysyła pracownik naszego zespołu; nic nie jest rozstrzygane ani wysyłane automatycznie. Podstawa prawna i zabezpieczenia przekazania są takie same jak w przypadku asystenta czatu.
Na podstawie art. 11 tureckiej ustawy nr 6698 (KVKK), a jeśli przebywają Państwo w Unii Europejskiej — także art. 15–22 RODO, mają Państwo prawo:
Jeżeli przetwarzanie opiera się na Państwa zgodzie — w tej witrynie dotyczy to wyłącznie plików cookie pomiarowych — mogą ją Państwo w każdej chwili wycofać poprzez „Ustawienia plików cookie” na dole każdej strony. Wycofanie nie wpływa na to, co zdarzyło się wcześniej.
Proszę napisać na adres support@agnetours.com i wskazać, o co chodzi. Nie ma żadnego formularza do wypełnienia. Prosimy pisać z adresu e-mail, na który dokonano rezerwacji lub założono konto, albo podać nam dość danych, by z pewnością Państwa zidentyfikować — wolimy zadać drugie pytanie, niż wydać Państwa dane rezerwacyjne komuś innemu.
Odpowiadamy najpóźniej w ciągu trzydziestu dni i bezpłatnie. Jeżeli wniosek wiąże się z osobnym kosztem — na przykład kopia na nośniku fizycznym — podamy Państwu kwotę, zanim cokolwiek zrobimy.
Jeżeli nasza odpowiedź Państwa nie zadowoli albo minie trzydzieści dni bez odpowiedzi, mogą Państwo wnieść skargę do tureckiego organu ochrony danych osobowych (KVKK) na stronie kvkk.gov.tr. Skargę należy wnieść w ciągu trzydziestu dni od naszej odpowiedzi, a w każdym razie w ciągu sześćdziesięciu dni od pierwotnego wniosku. Jeżeli przebywają Państwo w Unii Europejskiej, mogą Państwo dodatkowo wnieść skargę do organu nadzorczego kraju zamieszkania lub pracy albo miejsca, w którym Państwa zdaniem doszło do naruszenia.
Ostatnia aktualizacja: 28.09.2026
Prosimy napisać, dokąd i kiedy — nasz zespół wsparcia prześle cenę. Bez konta, niezobowiązująco.