Was wir bei einer Buchung oder einem Konto erheben, wozu wir es verwenden, wer es sieht und wie lange wir es speichern.
Ali Tur Turizm Otelcilik Tic. Ltd. Şti., handelnd als Agne Tours, Tahılpazarı Mahallesi, Adnan Menderes Bulvarı, Beyaz Saray Apartmanı No: 27/3, Muratpaşa, Antalya, Türkei. TÜRSAB-Mitgliedsnummer 2065. Für alles auf dieser Seite: support@agnetours.com.
Wir erheben, was die Fahrt benötigt: den Namen des Hauptreisenden, einen Kontaktnamen, eine E-Mail-Adresse und eine Mobilnummer, Ihre Flugnummer und -zeit, Abhol- und Zieladresse, die Personenzahl, das gewählte Fahrzeug, gebuchte Extras sowie Ihre freiwilligen Anmerkungen.
Ein Konto enthält Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, auf Wunsch eine Mobilnummer und Ihr Passwort — gespeichert ausschließlich als kryptografischer Hash, nie im Klartext. Außerdem bleiben Ihre Buchungen dort einsehbar.
Melden Sie sich stattdessen mit Google an, übermittelt Google uns Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihr Profilbild — mehr nicht. Ein Passwort entsteht dabei nicht. Wir erhalten Ihr Google-Passwort nicht und haben keinen Zugriff auf weitere Inhalte Ihres Google-Kontos.
Um Ihren Transfer zu organisieren, zu bestätigen und durchzuführen, Sie zu Ihrer Buchung zu erreichen und Ihr Konto zu führen. Wir versenden an hier angegebene Adressen keine Werbe-E-Mails und nehmen niemanden in einen Verteiler auf.
Jede Angabe auf dieser Seite wird aus einem von vier Gründen verarbeitet und nie aus einem fünften. Ihre Buchung und Ihre Kontodaten, weil ein Vertrag mit Ihnen geschlossen und erfüllt werden muss (Art. 5 Abs. 2 lit. c des türkischen Gesetzes Nr. 6698 (KVKK); Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen, weil das Gesetz uns zu ihrer Aufbewahrung verpflichtet (Art. 5 Abs. 2 lit. ç KVKK; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Ein verschlüsselter Hashwert Ihrer IP-Adresse — nie die Adresse selbst —, gespeichert bei der Bestätigung einer Buchung,, um das Formular vor automatisiertem Missbrauch zu schützen — unser berechtigtes Interesse, abgewogen gegen Ihres (Art. 5 Abs. 2 lit. f KVKK; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Analyse-Cookies ausschließlich aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 5 Abs. 1 KVKK; Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie im Cookie-Banner erteilen oder verweigern und jederzeit widerrufen können.
Besondere Kategorien personenbezogener Daten erheben wir über diese Website nicht — keine Gesundheitsdaten, keine biometrischen oder genetischen Daten, keine Angaben zu Religion, Weltanschauung oder politischer Meinung, keine Gewerkschaftszugehörigkeit und nichts über Sexualleben oder sexuelle Orientierung. Bitte tragen Sie solche Angaben nicht in das freie Bemerkungsfeld einer Buchung ein; müssen wir für die Fahrt etwas dieser Art wissen, sagen Sie es uns bitte telefonisch.
Der ausführende Fahrer erhält nur, was die Fahrt erfordert: den Namen des Reisenden, Abholzeit und -ort, das Ziel und eine Telefonnummer für den Kontakt am Tag der Fahrt.
Ist an einer Buchung ein Hotel oder ein anderer Leistungsträger beteiligt, werden diesem genau die dafür nötigen Angaben übermittelt und keine weiteren. Es wird nichts verkauft und nichts zu Werbezwecken weitergegeben.
Fahrzeug und Fahrer stellt ein eigenständiges Unternehmen — der ausführende Beförderer —, nicht wir. Es erhält ausschließlich die oben genannten Angaben und darf sie für nichts anderes verwenden als für die Durchführung Ihrer Fahrt.
Diese Website und die über sie erhobenen Buchungs- und Kontodaten werden bei der Hostinger International Ltd., Larnaka, Zypern, gehostet. Die Server stehen in Frankfurt am Main, Deutschland, die Sicherungskopien liegen in Frankreich — beide Standorte innerhalb der Europäischen Union. Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, und auch das E-Mail-Postfach, über das Sie uns erreichen, wird dort betrieben.
Die Auslieferung der Seiten läuft über das Content-Delivery-Netz desselben Anbieters. An dem Netzknoten, der Ihrem Standort am nächsten liegt, werden dabei technische Verbindungsdaten verarbeitet — IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Adresse und Browserkennung —, um die Seite auszuliefern und Missbrauch abzuwehren. Diese Knoten können außerhalb der Europäischen Union liegen. Ihre Buchungs- und Kontodaten werden dort nicht gespeichert; sie werden ausschließlich auf dem Server in Frankfurt verarbeitet.
Von der Türkei aus betrachtet, wo dieses Unternehmen ansässig ist, ist schon die Speicherung Ihrer Daten auf einem Server in Deutschland eine Übermittlung ins Ausland im Sinne von Art. 9 des türkischen Gesetzes Nr. 6698 (KVKK) — und ebenso die Nutzung von Google Analytics, an der Google Ireland Limited und möglicherweise Google LLC in den USA beteiligt sind. Diese Übermittlungen betreffen nur das oben beschriebene Hosting, den E-Mail-Dienst und — mit Ihrer Einwilligung — die Reichweitenmessung. Zu Werbezwecken wird nichts übermittelt, und an andere Empfänger ebenso wenig.
Dieser Abschnitt richtet sich an Kundinnen und Kunden in der Europäischen Union und beschreibt den Weg, den Ihre Daten in die Gegenrichtung nehmen. Das dafür verantwortliche Unternehmen ist in der Türkei ansässig; deshalb ist das KVKK das Recht, das diese Verarbeitung in erster Linie regelt. Die DSGVO gilt zusätzlich, weil der Dienst Kundinnen und Kunden in der EU angeboten wird.
Der Transfer findet in der Türkei statt, und das ausführende Unternehmen hat dort seinen Sitz. Ihre Buchungsdaten werden deshalb von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Antalya eingesehen, um die Fahrt zu disponieren, und der ausführende Fahrer erhält die oben genannten Angaben. Ist für Ihre Fahrt die gesetzliche Fahrgastmeldung erforderlich, geben wir die dafür notwendigen Angaben an das ausführende Transportunternehmen weiter, das sie in eigener Verantwortung an das türkische System U-ETDS meldet.
Für die Türkei liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Die Übermittlung ist erforderlich, um den mit Ihnen geschlossenen Beförderungsvertrag zu erfüllen, und erfolgt auf dieser Grundlage (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne sie ließe sich der gebuchte Transfer nicht durchführen.
Jede Art von Daten hat ihre eigene Frist, und maßgeblich ist jeweils die längste Pflicht, die für sie gilt:
Alles, was Sie an diese Website senden, läuft über eine verschlüsselte Verbindung (TLS). Passwörter werden nie im Klartext gespeichert, sondern ausschließlich als kryptografischer Hash. Der Zugriff auf Buchungsdaten ist auf die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschränkt, deren Arbeit ihn erfordert, und jeder Zugriff auf Identitätsdaten wird protokolliert, bevor er stattfindet. Die Server werden gesichert. Kommt es dennoch zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, melden wir sie der türkischen Datenschutzbehörde innerhalb von 72 Stunden nach Kenntnisnahme und den Betroffenen so schnell, wie es vernünftigerweise möglich ist.
Solange Sie nicht mehr erlauben, verwendet diese Website nur das Nötige: ein Sitzungscookie, das Sie angemeldet hält und Formulare vor Missbrauch (CSRF) schützt, sowie die Speicherung Ihrer Cookie-Entscheidung, damit Sie nicht auf jeder Seite erneut gefragt werden. Keines von beiden enthält eine Werbekennung.
Wenn Sie im Cookie-Banner auf Akzeptieren klicken, verwenden wir Google Analytics 4, um zu verstehen, welche Seiten und Strecken gelesen werden. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Lehnen Sie ab, wird der Dienst gar nicht geladen: Es geht keine Anfrage an Google und es wird kein Messcookie gesetzt.
Nach Ihrer Zustimmung werden die Cookies _ga und _ga_<Kennung> mit einer Laufzeit von bis zu zwei Jahren gesetzt. Verarbeitet werden pseudonyme Daten: aufgerufene Seiten, ungefährer Standort auf Land- oder Stadtebene, Gerätetyp, Browser und die Herkunftsseite. Werbefunktionen sind nicht aktiviert; die Signale für Werbung und Personalisierung sind ausdrücklich deaktiviert.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung. Dabei können Daten an Google LLC in den USA übermittelt werden; Google stützt diese Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln und ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Sie können Ihre Entscheidung jederzeit ändern — über „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite. Beim Widerruf werden die Messcookies gelöscht und der Dienst auf diesem Gerät nicht mehr geladen.
Das Chatfenster auf dieser Website wird von einem KI-Assistenten beantwortet, Agne Tours Support. Wenn Sie ihn nutzen, wird der Text, den Sie eingeben — zusammen mit den früheren Nachrichten desselben Gesprächs — an Anthropic, PBC, 548 Market Street, San Francisco, CA 94104, Vereinigte Staaten, übermittelt, dessen Sprachmodell die Antwort verfasst. Anthropic ist unser Auftragsverarbeiter. Mit Ihren Nachrichten wird nichts anderes übermittelt: nicht Ihre IP-Adresse, nicht Ihr Konto, nicht Ihre Buchung.
Reisepass- und Ausweisnummern werden erkannt und zurückgehalten, bevor eine Nachricht unseren Server verlässt. Bitte geben Sie trotzdem nur ein, was Ihre Frage braucht — ein Ziel, ein Datum und ein Hotelname genügen. Wir bewahren keine Kopie des Gesprächs auf.
Rechtsgrundlage ist, dass Sie uns vor einer Buchung eine Frage zu einem Transfer gestellt haben (Art. 5/2-c KVKK; Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ihre Nachrichten werden in den Vereinigten Staaten verarbeitet; diese Übermittlung ist durch die Standardvertragsklauseln in den Datenverarbeitungsbedingungen von Anthropic abgesichert. Die Nutzung des Chats ist freiwillig: Buchungsformular, E-Mail und WhatsApp funktionieren auch ohne ihn.
Wenn Sie uns über ein Formular auf dieser Website eine Anfrage senden, kann ein Mitarbeiter unseres Büros den Entwurf der Antwort von demselben KI-Dienst (Anthropic, PBC, Vereinigte Staaten, als unser Auftragsverarbeiter) schreiben lassen. Übermittelt wird nur der Inhalt der Anfrage: was Sie anfragen, Ihre Reisedaten und Ihre Nachricht. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer werden nicht übermittelt; Kontaktdaten oder Ausweisnummern in Ihrer Nachricht werden vorher entfernt. Jede Antwort wird von einem Mitarbeiter gelesen, korrigiert und selbst versendet; nichts wird automatisch entschieden oder verschickt. Rechtsgrundlage und Garantien für die Übermittlung sind dieselben wie beim Chat-Assistenten.
Nach Art. 11 des türkischen Gesetzes Nr. 6698 (KVKK) und, wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden, nach Art. 15 bis 22 DSGVO haben Sie das Recht,
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht — auf dieser Website betrifft das ausschließlich die Analyse-Cookies —, können Sie sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite widerrufen. Der Widerruf berührt nicht, was vorher geschehen ist.
Schreiben Sie an support@agnetours.com und sagen Sie, worum es geht. Ein Formular ist nicht auszufüllen. Bitte schreiben Sie von der E-Mail-Adresse, mit der die Buchung oder das Konto angelegt wurde, oder geben Sie uns genug Angaben, um Sie zweifelsfrei zuzuordnen — wir fragen lieber ein zweites Mal nach, als Ihre Buchungsdaten der falschen Person auszuhändigen.
Wir antworten spätestens innerhalb von 30 Tagen und kostenlos. Verursacht ein Antrag eigene Kosten — etwa eine Kopie auf einem Datenträger —, nennen wir Ihnen den Betrag, bevor wir etwas unternehmen.
Genügt Ihnen unsere Antwort nicht, oder vergehen 30 Tage ohne Antwort, können Sie sich bei der türkischen Datenschutzbehörde (KVKK) unter kvkk.gov.tr beschweren. Die Beschwerde ist innerhalb von 30 Tagen nach unserer Antwort und in jedem Fall innerhalb von 60 Tagen nach Ihrem ursprünglichen Antrag einzulegen. Befinden Sie sich in der Europäischen Union, können Sie sich außerdem an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohn- oder Arbeitsorts oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes wenden.
Zuletzt aktualisiert: 28.09.2026
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