Kişisel verilerinizi kimin, hangi amaçla, hangi hukuki sebeple işlediği; nereye aktarıldığı, ne kadar saklandığı ve haklarınızı nasıl kullanacağınız.
Bu metin, İngilizce, Almanca, Felemenkçe, Fransızca, İspanyolca ve Lehçe yayımlanan Gizlilik ve Çerezler sayfasının Türkçe özetidir. Alanların tam listesi, ayrıntılı çerez açıklamaları ve Avrupa Birliği'ndeki müşterilere ilişkin GDPR bölümleri o sayfadadır; bir çelişki hâlinde o sayfa esas alınır.
Ali Tur Turizm Otelcilik Tic. Ltd. Şti. (ticari adıyla Agne Tours / Agne Tur Turizm), Tahılpazarı Mahallesi, Adnan Menderes Bulvarı, Beyaz Saray Apartmanı No: 27/3, Muratpaşa, Antalya. TÜRSAB üye numarası 2065. Her türlü başvuru için: support@agnetours.com.
Transfer rezervasyonunda: ad ve soyad, iletişim kurulacak kişinin adı, e-posta adresi, cep telefonu numarası, uçuş numarası ve saati, alış ve varış adresleri, yolcu sayısı, seçilen araç, varsa ek hizmetler ve eklediğiniz not.
Hesap açtığınızda: e-posta adresi, ad, verdiyseniz cep telefonu numarası ve parolanız — yalnızca kriptografik özet (hash) olarak, hiçbir zaman okunabilir metin olarak değil. Google ile giriş yapmayı seçerseniz Google bize yalnızca e-posta adresinizi, adınızı ve profil fotoğrafınızı iletir; parolanızı almayız.
Form gönderiminde ayrıca: gönderim zamanı ve bağlantınızın IP adresi.
Bu site üzerinden özel nitelikli kişisel veri toplanmaz: sağlık verisi, biyometrik veya genetik veri, din, felsefi inanç veya siyasi görüş bilgisi, sendika üyeliği, cinsel hayata ilişkin veri işlenmez. Rezervasyondaki serbest not alanına bu tür bilgiler yazmamanızı rica ederiz; yolculuğun düzenlenmesi için böyle bir bilgiyi bilmemiz gerekiyorsa lütfen telefonla iletin.
Transferinizi planlamak, teyit etmek ve gerçekleştirmek; rezervasyonunuzla ilgili size ulaşmak; hesabınızı işletmek; mali ve ticari kayıt yükümlülüklerini yerine getirmek; ve formun otomatik araçlarla kötüye kullanılmasını engellemek. Bu adreslere pazarlama e-postası gönderilmez ve kimse bir listeye eklenmez.
Yolculuğu gerçekleştiren sürücüye yalnızca yolculuğun gerektirdiği kadarı iletilir: yolcu adı, alış saati ve yeri, varış noktası ve o gün iletişim için bir telefon numarası. Araç ve sürücü, bizden ayrı bir şirket olan taşımayı gerçekleştiren tedarikçi tarafından sağlanır; tedarikçi bu bilgileri yolculuğunuzu gerçekleştirmek dışında hiçbir amaçla kullanamaz.
Yolculuğunuz için yasal yolcu bildirimi gerekiyorsa, bildirimin gerektirdiği bilgiler sizi taşıyan taşımacılık firmasına iletilir; U-ETDS bildirimini kendi sorumluluğunda o firma yapar, biz değil. Rezervasyona otel veya başka bir tedarikçi dâhilse, yalnızca o rezervasyonun gerektirdiği bilgiler o tedarikçiye iletilir. Hiçbir veri satılmaz ve reklam amacıyla aktarılmaz.
Sohbet asistanı: Sitedeki sohbet penceresini bir yapay zekâ asistanı (Agne Tours Support) yanıtlar. Kullandığınızda yazdığınız metin, aynı sohbetteki önceki mesajlarla birlikte, yanıtı yazan dil modelini işleten Anthropic, PBC'ye (548 Market Street, San Francisco, CA 94104, ABD) veri işleyen sıfatıyla iletilir. Mesajlarınızla birlikte başka hiçbir şey gönderilmez: IP adresiniz, hesabınız ya da rezervasyonunuz gönderilmez. Pasaport ve kimlik numaraları mesaj sunucumuzdan çıkmadan önce tanınır ve durdurulur; sohbetin bir kopyasını saklamayız. Hukuki sebep, rezervasyondan önce bize bir transfer hakkında soru sormanızdır (md. 5/2-c). Sohbeti kullanmak isteğe bağlıdır; rezervasyon formu, e-posta ve WhatsApp onsuz da çalışır.
Ofisimizin cevapları: Bu sitedeki bir formla bize talep gönderdiğinizde, ofisimizden bir çalışan cevabın taslağını aynı yapay zekâ hizmetine (Anthropic, PBC, ABD, veri işleyen sıfatıyla) yazdırabilir. Yalnızca talebin içeriği gönderilir: ne istediğiniz, tarihleriniz ve mesajınız. Adınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gönderilmez; mesajınızdaki iletişim bilgileri ve kimlik numaraları önceden silinir. Her cevabı ekibimizden bir kişi okur, düzeltir ve kendisi gönderir; hiçbir şey otomatik olarak karara bağlanmaz ya da gönderilmez. Hukuki sebep ve aktarımın güvenceleri sohbet asistanıyla aynıdır.
Bu site ve üzerinden toplanan rezervasyon ile hesap verileri Hostinger International Ltd. (Larnaka, Kıbrıs) tarafından barındırılmaktadır; sunucular Almanya'nın Frankfurt am Main şehrinde, yedekler Fransa'dadır. Bize yazdığınız e-posta kutusu da aynı sağlayıcıda çalışır. Açık rızanız varsa kullanılan Google Analytics hizmetinde Google Ireland Limited (İrlanda) ve gerektiğinde Google LLC (ABD) yer alır. Sohbet asistanını kullanırsanız yazdıklarınız, ofisimiz bir talebinize cevap taslağı hazırlatırsa da talebin içeriği Anthropic, PBC tarafından ABD'de işlenir.
Şirket Türkiye'de kurulu olduğundan, verilerin bu ülkelerde bulunan sunucularda işlenmesi KVKK md. 9 anlamında yurt dışına aktarımdır. Aktarım yalnızca yukarıda anlatılan barındırma, e-posta, sohbet asistanı ve — rızanıza bağlı olarak — ölçümleme kapsamındadır; başka bir alıcıya ya da reklam amacıyla hiçbir aktarım yapılmaz.
Bu siteye gönderdiğiniz her şey şifreli bağlantı (TLS) üzerinden iletilir. Parolalar hiçbir zaman okunabilir metin olarak değil, yalnızca kriptografik özet olarak saklanır. Rezervasyon verilerine erişim, işi bunu gerektiren personelle sınırlıdır ve kimlik verisine yapılan her erişim, gerçekleşmeden önce kayda geçer. Sunucular yedeklenir. Buna rağmen bir veri ihlali meydana gelirse, öğrendiğimiz andan itibaren 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve makul olan en kısa sürede ilgili kişilere bildirim yapılır.
Kişisel verisi işlenen kişi olarak Kanun'un 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:
Başvurunuzu support@agnetours.com adresine, ne talep ettiğinizi yazarak iletebilirsiniz. Doldurulacak ayrı bir form yoktur. Lütfen rezervasyonun veya hesabın açıldığı e-posta adresinden yazın ya da sizi kesin olarak tanımamıza yetecek bilgiyi verin — rezervasyon bilgilerinizi başkasına vermektense size ikinci bir soru sormayı tercih ederiz.
Başvurunuz en geç otuz gün içinde ve ücretsiz sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyeti olması hâlinde — örneğin kaydın fiziksel bir ortama kopyalanması — Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret, işleme başlanmadan önce size bildirilir.
Başvurunuz reddedilir, verilen cevabı yetersiz bulursanız veya otuz gün içinde cevap verilmezse, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz: kvkk.gov.tr. Avrupa Birliği'nde bulunuyorsanız, ayrıca yaşadığınız veya çalıştığınız ülkenin denetim otoritesine de şikâyette bulunabilirsiniz.
Son güncelleme: 28.09.2026
Tell us where and when — our support team will send you a price. No account, no obligation.