ACENTA KAYDI

ONLINE-ARS.COM ACENTE SÖZLEŞMESİ Online-ars.com Bir Agne Tours kuruluşudur. Online-Ars.Com (AGNE TOURS) web sitesine hoş geldiniz. Bizi ziyaret ettiğiniz için teşekkür ederiz. Agne Tours` un servislerini kullanmak için Agne Tours`un online hizmet veren Online-Ars.Com adlı web sitesine girmekle, aşağıda verilen şartları kabul etmiş oluyorsunuz. Bu şartlar, Agne Tours` un herkes için uygun ve güvenilir bir yer olmasını sağlamak için düzenlenmiştir. Unutmayınız ki, Agne Tours` ta yayınlanan tüm içeriğin sahiplerinin başta IP numarası olmak üzere, ev adresi, e-posta adresi, telefon numaraları kayıt altına alınmaktadır. Yasalar gerektirmedikçe bu bilgiler adli ve yargı kurumları hariç hiçbir şahıs veya kuruma verilmemektedir. Sözleşme`nin Konusu Bu sözleşme, Tahıl Pazarı Mah. Adnan Menderes Bulvarı Beyazsaray Apt. No:27/2 TR 07040 Antalya / TÜRKİYE adresinde bulunan Agne Tours, Ali Tur Turizm Otelcilik Sanayii ve Ticaret Ltd. Şti. (Bundan böyle kısaca `Agne Tours` olarak anılacaktır.) sahibi olduğu Online-Ars.Com adlı web sitesi aracılığıyla yada diğer yollarla yürüttüğü ticari faaliyetlerini yerine getirme biçimini düzenler. Bu sözleşme, hem Agne Tours `un hem de siteden alışveriş yapan kullanıcının (Bundan böyle kısaca `Acente` olarak anılacaktır.) karşılıklı haklarının korunması ve güven içinde alışveriş yapılabilmesi için düzenlenmiştir. Agne Tours`un web sitesi yoluyla veya diğer yollarla yapılacak olan tüm rezervasyon veya seçilecek ürünlerin satın alınması bu sözleşmenin şartlarına tabi olarak gerçekleşir. Sözleşmenin Onaylanması AGNE TOURS` un web sitesinden alışveriş edecek kullanıcılar, AGNE TOURS` un sözleşmeli Acentesi olmak zorundadır. Acente, bu maksatla, kayıt formunu doldurur ve AGNE TOURS Acentelik sözleşmesini onaylayarak bu sözleşmenin hükümlerine uymayı kabul ve taahhüt eder. Bu sözleşmeyi onaylayarak AGNE TOURS Acentesi olan kullanıcıların 18 yaşından büyük olmaları gerekmektedir. AGNE TOURS Acentelik Sistemi a) Acente, geçerli bir e-posta adresini, kendisinin belirleyeceği bir `şifre`yi ve kayıt formunda istenilen bilgileri doğru şekilde kaydetmekle yükümlüdür. b) Verilen bilgilerin doğruluğu ve şifrenin korunması, Acente`nin sorumluluğundadır. Bu bilgilerin üçüncü şahıslar tarafından yetkisiz şekilde kullanılmasından AGNE TOURS sorumlu tutulamaz. c) `Şifre` sadece kullanıcı tarafından bilinir. Kullanıcı dilediği zaman şifresini değiştirebilir. Şifrenin seçimi ve belirlenmesi tamamı ile kullanıcının sorumluluğundadır. AGNE TOURS şifre kullanımından doğacak problemlerden kesinlikle sorumlu değildir. Acente`nin yükümlülükleri Acente, AGNE TOURS servislerinden yararlandığı sırada; a) Kayıt formunda yer alan bilgilerin doğru olduğunu ve bu bilgilerin gerekli olduğu (şifre unutma gibi) durumlarda bilginin hatalı veya noksan olmasından doğabilecek zararlardan dolayı sorumluluğun kendisine ait olmasını, bu hallerde Acenteliğinin sona erebileceğini, b) Servislerin kullanımı sırasında kaybolacak ve/veya eksik alınacak, yanlış adrese iletilecek bilgi ve dosyalardan AGNE TOURS` un sorumlu olmayacağını, c) AGNE TOURS` da sunulan hizmetlere AGNE TOURS tarafından belirlenen şekil dışında yetkisiz şekilde ulaşmamayı ve yazılımı hiçbir şekilde değiştirmemeyi, değiştirilmiş olduğu belli olanları kullanmamayı ve sözü geçen maddelere uymadığı durumlarda AGNE TOURS` un uğrayabileceği tüm maddi ve manevi zararları ödemeyi, d) Acente verilerinin yetkisiz kişilerce okunmasından dolayı gelebilecek zararlardan ötürü AGNE TOURS`ın sorumlu olmayacağını, e) Acente, geçerli e-posta adresi ve şifresi ile yapacağı her türlü işlemden bizzat kendisinin sorumlu olduğunu, f) Acente, sistem üzerindeki satın alma işlemini geçerli bir kredi kartı aracılığı ile yapmak zorunda olduğunu, kredi kartı geçerliliği onaylanmadığında sistemden alışveriş yapamayacağını, g) Acente, mal (ürün) teslimi sırasında istenildiği takdirde geçerli bir kimlik kartı göstermek, ilgili kimlik bilgilerinin kaydedilmesine izin vermek ve ilgili yerlere imza atmak zorunda olduklarını, imza atmadıkları takdirde ürünün kendilerine teslim edilmeyebileceğini, Kabul ve taahhüt etmiştir. AGNE TOURS` un yetki ve sorumlulukları; a) AGNE TOURS, Acentenin başka web sitelerine geçişini sağlayabilir. Bu takdirde Acente geçiş yapacağı sitelerin içeriğinden AGNE TOURS` un sorumlu olmadığını kabul eder. b) AGNE TOURS sözleşmeli Acentelik gerektirmeyen servisleri, zaman içerisinde sözleşmeli Acentelik gerektiren bir duruma dönüştürebilir. c)AGNE TOURS ilave servisler açabilir, bazı servislerini kısmen veya tamamen değiştirebilir veya ücretli hale dönüştürebilir. Taşıyıcı Kuralları; AGNE TOURS, uçak rezervasyonlarının biletleşmesinde birlikte çalıştığı uçak firmalarının hizmetlerinden yararlanır. Bu biletler ile seyahat eden yolculara ilgili havayolu şirketlerinin özel kuralları ve sözleşme hükümleri uygulanır. Yolcu bileti satın aldığında bu kurallarını kabul etmiş sayılır ve bu kurallar konusunda AGNE TOURS`a rücu edemez. Olağanüstü ve Mücbir durumlar; AGNE TOURS, Acenteler ile havayolu şirketleri, oteller, çeşitli organizasyon firmaları arasında aracı durumundadır. Bu bakımdan AGNE TOURS ile Havayolu şirketleri, diğer nakliye müesseseleri arasında anlaşmalar hilafına araçlarda müsait yer bulunmaması, araçların önceden ilan edilen saatlerde hareket yerinde bulunmaması, seyahatin vaktinde başlayamaması, kontenjanı aşan rezervasyon nedeniyle yer verilmemesi (overbooking) veya uçak, otobüs, vapur ve trenlerin gecikmeleri, arızalanmaları, hava muhalefeti, grev ve halk hareketleri ile otellerden ve organizasyon firmalarından kaynaklanan doluluk, gecikme, yer durumunun müsait olmaması ile acentelerin rolü bulunmayan her türlü mücbir sebep, fevkalade haller, kaza ve benzeri olaylardan ötürü AGNE TOURS`a ve acentelerine maddi ve manevi sorumluluk yüklenemez Uygunsuz davranışlar; a) Kanunlara aykırı davranış sergilemek veya kurallarımızı ve `yasak içerik` ilkelerimizi ihlâl etmek; b) Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermek; c) Üçüncü bir tarafın haklarını çiğnemek; d) Mesaj sağanağı yapmak, mektup zincirleri göndermek veya piramit şemaları dağıtmak; e) Agne Tours` a veya Agne Tours kullanıcılarının mallarına veya haklarına zarar verecek virüsler veya başka teknolojiler dağıtmak; f) Altyapımıza makul olmayan ölçülerde yüklenmek veya Agne Tours` un normal bir biçimde çalışmasına engel olmak; g) Başka kişilere ait içerikleri veya kişisel verileri kopyalamak, değiştirmek, işleme almak veya dağıtmak; h) Kendi izinleri olmadan başka kişiler hakkında, e-mail adresleri dâhil, bilgi toplamak veya sonuçlarını almak; i) Agne Tours` a girişi önleyen veya kısıtlayan ölçüleri göz ardı etmek. Yukarıda belirtilen uygunsuz davranışlardan uzak kalmalısınız. Kişisel ve ticari olmayan kullanım sınırlaması; Acente yaptığı tüm alışverişlerin kişisel kullanım amaçlı olduğunu, alışverişin tekrar satış amaçlı olmadığını kabul eder. Vergilendirme; Bu sözleşmenin kapsamı dışında gerçekleşecek tüm kanuni değişikliklerden kaynaklanan işlemler AGNE TOURS`ın sorumluluğu dışındadır ve aynen sözleşmeye yansıtılır. Ürün teslimatı; a) Acente tarafından satın alınan bilet, AGNE TOURS tarafından bizzat Acenteye veya Acentenin yetkilendirdiği kişiye imza karşılığı, web sitesi aracılığı ile veya elektronik posta ile teslim edilir. b) Acente, bu sözleşme uyarınca satın aldığı ürünü teslim almakla mükelleftir. Acentenin ürünü teslim almakta gecikmesinden veya teslim alamamasından dolayı Acente gerek ürün bedeli, gerekse bu konudaki sair tüm zarar ve ziyandan dolayı AGNE TOURS` a ve ilgili firmalara karşı sorumludur. Ürün İadesi; Ürün iadesi ile ilgili olarak Tüketiciyi Koruma Kanunu maddeleri geçerli değildir. Ürün iadesi hususunda ilgili firmaların iade hakkındaki kuralları geçerlidir. AGNE TOURS kayıtlarının geçerliliği; Acente bu sözleşmeden doğabilecek itilaflarda AGNE TOURS` un defter kayıtlarıyla, mikrofilm, mikro fiş ve bilgisayar kayıtlarının muteber, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu, belirtilen AGNE TOURS kayıtlarına her türlü itiraz ve bunların usulüne uygun tutulduğu hususunda yemin talep hakkından peşinen feragat ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Uygulanacak hükümler Bu sözleşmeyle ilgili olarak çıkabilecek ihtilaflarda öncelikle bu sözleşmedeki hükümler, hüküm bulunmayan hallerde ise Türkiye Cumhuriyeti Kanunları (Bk. TTK, HUMK, MK vesaire) uygulanacaktır. Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkların çözümünde Antalya Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkili olacaktır. Yürürlük Kullanıcı kayıt formunu doldurduktan, sistemi kullanarak hizmet aldıktan yâda sipariş verdikten itibaren bu sözleşme taraflar arasında süresiz olarak yürürlüğe girer. GENEL KOŞULLAR; Agne Tours konaklama tesisleri ile Acente arasında aracı konumdadır. Agne Tours işbirliği yaptığı kuruluşların programında belirtilen zaman ve vasıfta hizmet sunması için gerekli özeni gösterir. Ancak oluşabilecek aksaklıklardan dolayı sorumlu tutulamaz. Günlük Tur gezileri en az katılımcı sayısına ulaşılınca gerçekleşir. Günlük turlarda Agne Tours, iradesi dışında oluşan nedenlerle veya tura katılan kişilerin yeterli sayıya ulaşamamalarına bağlı olarak, turu iptal etme ve/veya hareket saatlerini, ulaşım araçlarını, konaklama tesislerini değiştirme veya başka bir acentenin benzer turu ile birleştirme hakkına sahiptir. Ulaşım araçlarının veya konaklama tesislerinin standartlarının daha yüksek olması halinde aradaki fark Acenteden tahsil edilir. Agne Tours` un web sitesinde sunulan tüm hizmetlerin içerikleri, günlük tur programları, haftalık tur programları, kiralık araç bilgileri, otel bilgileri, uçak bilgileri, indirimli fiyatlar, kampanyalar, fiyat ve kontenjan durumları mevcuttur. Sunulan tüm bu hizmetler için Acente kendi iradesi ile rezervasyon yapar. Agne Tours, web sitesi üzerinde ilan edilen bilgilerin doğruluğu konusunda azami özen gösterir ancak alınan veya talep edilen hizmetin belirtilen nitelik ve yer müsaitliliğini göstermemesinden dolayı Agne Tours sorumlu tutulamaz. Agne Tours` un web sitesinde verdiği hizmetlerde, doğal afet ve olaylar dâhil her türlü iradesi dışında gerçekleşebilecek olaydan ve aksaklıklardan dolayı sorumlu tutulamaz. Pansiyon durumları, otel konseptleri, belirtilen yıldız nitelikleri tesisten tesise ve ülkeden ülkeye farklılık gösterir. Acente Agne Tours web sitesi üzerinden rezervasyon yaparken bu ve benzeri durumları göz önünde bulundurmalıdır. Havaalanı vergileri veya talep halinde vize harcı vs. ayrıca tahsil edilir. Tur programında belirtilen konaklama şekli dışında, müşterinin gezi esnasında ve otelde alacağı ekstra yemek ve içki, kişisel harcamalar ve program dışı alınan hizmetlerin bedeli müşteri tarafından ödenecektir. Yurt dışı turlarda gidilecek ülkelerin mevzuatlarına göre turistlerden alınması gereken vergi, harç, vb. kurumsal ödemeler müşteriye aittir. Çocuk indirimleri tesisten tesise farklılık gösterir. İndirimler çocukların ebeveynleri ile aynı odada 3. ve 4. kişi olarak kalmaları halinde uygulanır. Agne Tours kaynağı ve nedeni ne olursa olsun, ulaşım araçları, gezi yerleri ve konaklama tesislerinde oluşabilecek arıza, kaza, kayıplardan ve bunlara bağlı olarak ortaya çıkabilecek hasar, zarar, ek masraf ve yükümlülüklerden müstakilen ve/veya ulaşım ve konaklama kuruluşlarıyla müştereken sorumlu tutulamaz. Agne Tours konsolosluklar tarafından her ne sebeple olursa olsun vize verilmemesinden hiçbir şekilde sorumlu değildir. Herhangi bir gecikmeden, evrak eksikliklerinden veya konsolosluğun kendi kararı veya inisiyatifi ile vize verilmemesinden doğabilecek aksaklıklardan dolayı Agne Tours a herhangi bir sorumluluk veya talep yöneltilemez. Herhangi bir neden ile müşterinin ürünü kullanamaması durumunda ulaşım araçları ile konaklama tesislerine; no show veya tesisin doluluk oranı ve gelir kaybına göre Agne Tours` a fatura edilen konaklama bedelinin tamamı da olabilen tutarlar müşteriden tahsil edilir. Programlarda gösterilen uçak, vapur, tren yolculuklarındaki hareket saatleri ilgili kuruluşların resmi saatlerine göre ayarlanmış olup, saat ve tarih değişikliklerinden ve buna bağlı yapılan program değişikliklerinin neticelerinden Agne Tours sorumlu tutulamaz. Agne Tours tan ürün satın alan Acenteler, ürünün kullanımı sırasında oluşabilecek kazalardan kaynaklanabilecek ölüm ve daimi maluliyet için isteğe bağlı ferdi kaza sigortası ve seyahat sigortası gibi seyahat güvence sistemlerini Agne Tours aracılığı ile satın alabilirler. Acenteler Agne Tours`tan sigorta poliçesi satın almadıkları takdirde Agne Tours` a hiçbir talep ve sorumluluk yöneltmeyeceklerini peşinen kabul ve taahhüt ederler. Konaklamalarda ve yolculuklarda müşterilerin pasaportlarını ve nüfus cüzdanlarını, yanlarında bulundurmaları gerekmektedir. Acente bu nedenle olabilecek iptal ve gecikmenin neticelerine katlanmakla yükümlüdür. Uçuş işlemi sırasında, transfer, mavi yolculuk, araç kiralama ve konaklama tesislerinde taşıyıcıların ve/veya üçüncü kişilerin ihmal veya kastı sonucu ortaya çıkabilecek bagaj sorunları ve zedelenmelerinden Agne Tours sorumlu tutulamaz. Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda TURSAB Tahkim Kurulu yetkili olup, anılan kurulun usulleri geçerlidir. İhtilaf halinde Agne Tours kayıtları esas alınır. İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI Agne Tours üzerinden alınan tüm hizmetlerin her aşamasında Agne Tours ile bağlantıya geçilmek zorundadır. Aksi takdirde Acentenin yapacağı değişiklik, iptal, yeni rezervasyon ve farklı bir hizmet alması durumlarında Agne Tours sorumluluk kabul etmez. Agne Tours` tan satın alınan hizmetlerin ( yurt içi otel, yurt dışı otel, yurt içi tur, yurt dışı tur, vize vb. gibi) iptali durumunda rezervasyon tarihine bakılmaksızın 100€ tahsil etme hakkını Agne Tours saklı tutar. Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde ise kart komisyon oranı Acenteye yansıtma hakkını Agne Tours saklı tutar. Konaklama ve tur kayıt başlangıcından sonra gelen erken çıkış talebi, ilgili otelin/turun onayı doğrultusunda değerlendirilir. Otelden erken ayrılma halinde ücret iadesinin yapılıp yapılamayacağı otelin/işbirliği yapılan aracı kuruluşun inisiyatifinde olduğundan Agne Tours` a bu konuda bir talep veya bir itiraz yöneltilemez. Otelden erken ayrılma halinde Acente Agne Tours tarafından otele ödenen tüm ücreti hiçbir itiraz ileri sürmeden ödemeyi peşinen kabul eder. Satın alınan hizmet uçak bileti ise yapılan iptal talebinde havayolunun ilgili uçuş için uyguladığı kural ve cezalar geçerli olacaktır. Agne Tours hareket/konaklama başlangıç tarihine opsiyon süresinden 30 gün önce yapılan iptallerde toplam bedelinin %` i, 30-15 gün kala yapılan iptallerde kişi başı toplam tutarın P` si, 15-7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde veya habersiz konaklama yapılmaması/tura gelinmemesi halinde ise gezi ücretinin tamamının Agne Tours tarafından iade edilmeme hakkını Agne Tours saklı tutar. Acente tarafından yapılan rezervasyonlardaki değişiklik talepleri alınan hizmetin başlangıç tarihinden en geç 14 gün öncesine kadar Agne Tours` a bildirilmek şartıyla değerlendirmeye alınır. Değişiklik talepleri Agne Tours` un işbirliği yaptığı tedarikçi ve aracı kurumların inisiyatifinde olduğundan gerçekleşemeyen değişiklik taleplerinden Agne Tours` a itiraz yöneltilemez ve sorumlu tutulamaz. İki defa yapılan değişikliklerden sonra talep edilecek değişikliklerde Agne Tours ücret alma yetkisini saklı tutacaktır. Agne Tours bize, size ve başka kullanıcılara ait veriler içerir. Bu sözleşmeyi kabul etmekle, site içerisinde dolaşımda bulunmakla, Agne Tours, telif haklarımızı veya ticari markalarımızı kullanmayacağınızı, kopyalamayacağınızı, değiştirmeyeceğinizi veya dağıtmayacağınızı beyan etmiş olursunuz. Bize sunmuş olduğunuz içerik ile bu içerik üzerindeki telif, yayın, veritabanı ve diğer haklarla ilgili olarak, söz konusu içeriği her türlü medyada kullanabilmemiz için bize münhasıran olmayan, dünya çapında geçerli, daimi, geri alınamaz, ücretsiz ve lisansı devredilebilir hakları kullanma hakkını vermiş olursunuz. İçeriğinizi sitemizde yayınlamak ve sunmak için bu hakkı bize vermeniz gerekir. Eğer haklarınızın çiğnendiğini düşünüyorsanız, lütfen yetkili temsilcimiz ile irtibata geçmek için agne@agne.com.tr`ı tıklayın, akabinde durumu araştıracağız. Şartlarımızın veya herhangi bir kişinin haklarının ihlal edildiği şüphemiz olduğunda, söz konusu içeriği en kısa sürede siteden uzaklaştırma hakkımız saklıdır. Başka kullanıcıların göndermiş veya yapmış olduğu olay ve belgelerden bizi sorumlu tutamayacağınızı taahhüt ediyorsunuz. Agne Tours sitesindeki verilerin büyük bir kısmı başka kullanıcılara ait olduğu için, burada sunulanların kalitesi, güvenliği veya yasallığı dâhil olmak üzere, kullanıcıların yapmış olduğu iletişimlerin doğruluğunu garanti edemeyiz. Ayrıca hizmetlerimize daimi ve emniyetli girişini de garanti edemeyiz. Yine buna bağlı olarak, yasaların öngördüğü çerçevede, her türlü harici teminat veya garanti, şart ve koşullar geçersiz sayılacaktır. Agne Tours` u kullanmanız sonucu meydana gelebilecek olası para kaybından, (ticari ve şahsi) itibar azalmasından ya da özel veya dolaylı hasarlardan sorumlu tutulamayız. Bazı yargı alanları garanti veya teminat veya hasarla ilgili bu kısıtlamaları kabul etmediğinden, söz konusu kısıtlamalar veya tekzipler sizin için geçerli olmayabilir. Bir önceki paragrafa rağmen yine de bundan bizim sorumlu olduğumuza dair karar verilirse, size veya üçüncü bir tarafa karşı sorumluluğumuz; (a) söz konusu tazminatı gerektiren durumdan önceki 12 ay içerisinde bize ödemiş olduğunuz ücret toplamıyla veya (b) 10 Euro ile sınırlı olacaktır (hangisi daha yüksek ise, o geçerli olacaktır). Agne Tours servislerini kullanmakla, kişisel verilerinizin Agne Tours sunucularında, gizlilik ilkemizde açıklanan biçimde toplanmasına, transfer ve muhafaza edilmesine ve kullanılmasına müsaade etmiş olursunuz. Ayrıca, aksini belirtmediğiniz takdirde, bizden reklam ve pazarlama amaçlı mesajlar almayı da kabul etmiş olursunuz. Agne Tours`un izni ve bilgisi olmadan site içerisindeki herhangi bir bilgiyi, görsel öğeyi çoğaltmak, dağıtmak veya depolamak yasaktır. Aksi tespitler yapıldığında yasal durumlara maruz kalırsınız. Bu tür durumlarla karşılaşmamak için lütfen agne@agne.com.tr adresiyle temas kurun. Bu şartlar ve Agne Tours` ta belirtilen diğer ilkeler, siz ile biz arasında yapılan (ve önceki sözleşmeleri aşan) nihai sözleşme niteliğindedir. Bu şartlardan birinin mahkeme tarafından geçersiz kılınması halinde, sözleşmedeki diğer şartlar aynen geçerliliğini koruyacaktır. Sözleşmeyi, tek taraflı olarak, belirtilen provizyon bildirimi uyarıca otomatikman uyarlayabiliriz. Yasalara aykırı veya kişisel hakları çiğneyen içerik bildirimleri haricindeki bildirimlerinizin adresinden bize gönderilmesi gerekir. Bu sözleşmenin dışında, kullanıcı ve tarafımızca imzalanmış başka yazılı sözleşmeler haricinde, hiçbir sözleşme geçerli olmayacaktır. Sorularınızı, görüşlerinizi veya şikâyetlerinizi irtibat formundan göndermeniz rica olunur. Saygılarımızla. Agne Tours, Ali Tur Turizm Otelcilik Sanayii ve Ticaret Ltd. Sti. Telefon: 00 90 242 243 72 10 Pbx Fax: 00 90 242 243 72 16 Adres: Tahil Pazari Mah. Adnan Menderes Bulvarı. Beyaz Saray Apt. No:27/2 TR 07040 - Antalya / TURKEY